У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні аспекти сутності мотивації персоналу та визначення ролі мотивації у підвищенні ефективності системи управління; охарактеризовано компанію Bacara Coffee та основні напрями її діяльності; розкрито роль мотивації у підвищенні ефективності системи управління компанії Bacara Coffee; запропоновано шляхи підвищення мотивації персоналу компанії Bacara Coffee.