У роботі досліджується генезис концептуальних підходів до управління людськими ресурсами в залежності від різних технологічних укладів. Визначаються цифрові детермінанти формування компетенцій персоналу та розробці стратегічної моделі управління людськими ресурсами. Проведено дослідження рівня цифровізації та тенденцій управління персоналом в туристичних підприємствах. В рамках розділу проводиться аналіз цифрового впровадження HR-процесів та компетенцій персоналу в туризмі, розглядаються цифрові інструменти для пошуку та відбору персоналу. Пропонуються напрями впровадження інноваційних цифрових технологій в управління людськими ресурсами підприємств. Зосереджується увага на зарубіжному досвіді впровадження E-HRM та використанні нейромережевого моделювання для оцінювання цифрових компетенцій працівників.