В роботі досліджено сутність та основні елементи системи менеджменту на підприємстві. Визначено особливості системи менеджменту та логістичні стратегії SPA-підприємства. Розкрито історичні аспекти, моделі, види і класифікація SPA-послуг. Проаналізовано міжнародні та національні тенденції розвитку SPA -індустрії. Розроблено рекомендації щодо удосконалення системи менеджменту SPA-підприємства