Проблема конфліктної взаємодії у організаціях залишається однією з найактуальніших, на теренах сучасного суспільства. В основі будь-якої організації лежить робітничий колектив – люди. Комунікація та взаємодія людей неможлива без конфліктів. З іншого боку, постійний розвиток сучасного суспільства призводить ускладнення процесів взаємодії людей і робить проблему виникнення конфліктів у організаціях особливо актуальною