Використання інформаційних технологій в системі соціального захисту населення є важливою складовою президентської концепції «Держави в смартфоні». Отже пріоритетним напрямком, який можна виокремити як окрему дослідницьку групу і над яким працюють тисячі дослідників та розробників в сфері в діджиталізації, є концепція «Цифрової держави». Вона передбачає, що кожна галузь, незалежно від її призначення і рівня фінансування, має в тій чи іншій мірі проходити поступову модернізацію та цифровізацію. Від фінансового до освітнього сектору, від податкової сфери до сфери надання соціальних послуг, від системи охорони здоров’я до військової сфери, усе це має стати складовою «цифрової держави», незважаючи на різноманітні чинники та невідповідності, які поки що не дозволяють повною мірою реалізувати потенціал діджиталізації суспільних відносин.