Концепт «комунікація» є ключовим у системі педагогічних досліджень, оскільки він є необхідним елементом будь-якого педагогічного процесу. У загальному розумінні, комунікація означає передачу інформації від однієї людини до іншої. У педагогіці цей термін використовується для опису процесу взаємодії між учителем та учнем, між учнями, між вчителями та батьками, а також між школою та громадою