У роботі проаналізовано сутність поняття «професійне вигорання». Розкрито основні наукові підходи і напрями, в яких його досліджують. Схарактеризовано основні симптоми та детермінанти виникнення синдрому професійного вигорання. Окреслено специфіку діяльності соціальних служб та особливостей професійного вигорання їх працівників. Дібрано методи і схарактеризовано релевантний психодіагностичний інструментарій для проведення емпіричного дослідження. Досліджено рівні прояву професійного вигорання, його симптоми, фази розвитку, рівні прояву психічних станів, професійного стресу. Виявлено та проаналізовано статистично значущі кореляційні зв’язки між фазами вигорання та особистісними якостями, психічними станами опитаних.