У роботі розглянуто основні теоретичні підходи до формування іміджу туристичної організації, проаналізовано чинники, що впливають на його створення та підтримку, а також надано практичні методи та інструменти, які можуть бути використані для його вдосконалення. Особливу увагу приділено вивченню ролі маркетингових комунікацій, брендингу, корпоративної культури та сервісного обслуговування у процесі формування іміджу.